Kostenloser Beratungsbesuch nach § 37.3. SGB XI
With our free consultations in accordance with Section 37.3 of the Social Code (SGB XI), we secure your care allowance so that you do not exceed your health insurance’s payment deadlines.
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Getting started with a new plan
Was können wir für Sie tun?
We’ll take care of the organization for you, as we actively coordinate your appointments with you, so you don’t have to worry about anything. If your health insurance company has already sent you a reminder, we can arrange your appointment promptly to avoid any reduction in your care allowance. Please feel free to call us and point out the letter from your health insurance company.
- Track NDIS funds 24/7
- Pay invoices fast and accurately
- Reserve funding for preferred providers
- Process your expenses
- Take control of your NDIS budget
- Access support and advice when you need it
Was können wir für Sie tun?
We’re here for you around the clock. Our daily support team will support you exactly where you need it. Discuss your individual needs and preferred care times with us.
With alltagsentlastung24, you can:
- Better understand your NDIS plan
- Get connected with the right service providers
- Get NDIS planning and review assistance.
- Get support to maintain and build your independence
- Reach your plan goals
- Access support and advice when you need it
Empathie und Sympathie
Umbaumöglichkeiten für ein sicheres und gerechtes Zuhause
Nicht nur die Sicherheit Ihrer Pflegesituation steht im Vordergrund des Beratungsbesuches. Ebenfalls die Themen der Umbaumöglichkeiten (z.B. Ihres Badezimmers) und der notwendigen Pflegehilfsmittel in Ihrer wohnlichen Umgebung können erörtert werden. Vielleicht benötigen Sie einen Duschstuhl oder ein Pflegebett? All dies deckt unsere hochwertige Beratung ab. Wir unterstützen Sie gerne im kostenlosen Beratungseinsatz nach § 37.3. SGB XI.
Unser Prozess
In nur 3 Schritten loslegen
01
Absprache mit Ihnen
Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon, E-Mail oder unter unserer Kontaktseite. Wir vereinbaren umgehend einen Beratungstermin mit Ihnen und kommen dafür gerne kostenfrei zu Ihnen nach Hause
02
Ihr Helfer kommt
Nachdem wir ein Bedarfsprofil für Ihre individuellen Bedürfnisse erstellt habe, stellt Ihnen unsere Bezirksleiterin ein paar Tage später Ihren Helfer vor
03
Betreuung
Ihre persönliche Betreuungskraft kümmert sich zuverlässig und pünktlich um Sie. Tauschen Sie ganz bequem Ihre Telefonnummern aus und vereinbaren Sie gerne auch Sonderwünsche.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zu dem Thema Beratungsgespräche / Beratungseinsatz
Bei Alltagsentlastung24 stehen Ihre Fragen im Mittelpunkt. Ob es um unsere Betreuungsangebote, haushaltsnahe Dienstleistungen oder organisatorische Abläufe geht – wir beantworten häufig gestellte Fragen klar und verständlich. Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen, Einsatzgebiete, Kostenübernahme durch die Pflegekasse und wie Sie unsere Unterstützung ganz einfach beantragen können.
Wie schnell kann ich eine Alltagshilfe bekommen?
Schon innerhalb weniger Tage ist Ihr persönlicher Betreuer bei Ihnen. Es erfolgt zuvor eine Erstbesprechung, wo wir Ihren Pflegeanspruch überprüfen und dann einen nach Ihren Wünschen passenden Betreuungsplan erstellen.
Was mache ich wenn mir die Pflegekraft nicht zusagt?
Sie können sich im Falle von Beschwerden schriftlich, per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Wir garantieren, dass wir jede Beschwerde ernst nehmen und dieser auf den Grund gehen. Wir sind bemüht, innerhalb von 48 Stunden, auf jegliche Beschwerde zu reagieren. Ihre vorhandene Betreuungsmappe enthält die Kontaktdaten der Fachkraft und eine vorbereitete „Beschwerde-Karte“.
Wie steht es um Hygiene und Sauberkeit?
Hygiene und Sauberkeit wird in unserer täglichen Arbeit groß geschrieben. Daher bilden wir uns zu diesem Thema kontinuierlich weiter und nehmen regelmäßig an Hygienefortbildungen, der Hygenia GmbH, teil.
Bekomme ich einen Ablaufplan?
Je betreute Person wird eine Betreuungsakte geführt. Eine Dokumentation der Tätigkeiten verbleibt zusätzlich beim Betreuten. Ihre persönlichen Daten unterliegen den hohen Standards des deutschen Datenschutzgesetzes. Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Was wenn Ihr Betreuer verhindert ist?
Im Falle von Krankheit oder Urlaub einer Mitarbeiterin, übernimmt eine Kollegin aus dem Team die Termine, sodass Sie keinerlei Nachteil verspüren.
Wie sieht der Datenschutz aus?
As part of our business relationship, you must provide the personal data that is necessary for establishing and conducting the respective business relationship and fulfilling the associated contractual obligations or that we are legally obliged to collect.
Specifically, we process the following data, among others:
- Master data for contact (e.g. name, address, contact details)
- Order data (e.g. in the context of ordering processes) • Documentation data (e.g. conversation notes, visit logs)
- Data for the initiation and execution of our business relationships
- Correspondence (e.g. written correspondence)
- Advertising and sales data (e.g. about products that may be of interest to you)
We process your personal data in accordance with the provisions of the European General Data Protection Regulation (GDPR) and the Federal Data Protection Act (BDSG).
Wann besteht Anspruch auf Haushaltspflege?
Anspruch auf Haushaltshilfe besteht grundsätzlich dann, wenn die haushaltsführende Person ausfällt und den Haushalt nicht mehr weiterführen kann. Zur Weiterführung des Haushalts kümmert sich die Haushaltshilfe.
Der Anspruch auf die Haushaltshilfe besteht immer gegenüber der Krankenkasse, bei der die haushaltsführende Person versichert ist. Das heißt, dass diejenige Krankenkasse die Haushaltshilfe bereitstellen muss, welche die Grundleistungen – beispielsweise die stationäre Krankenhausbehandlung – trägt.
Versicherte haben nur dann einen Anspruch auf Haushaltshilfe, wenn sie vor Eintritt des Versicherungsfalls den Haushalt selbst geführt haben. Wurde der Haushalt und die Beaufsichtigung sowie Betreuung der Kinder von Dritten durchgeführt – zum Beispiel vom Ehegatten, Familienangehörigen oder Hausangestellten – so ist der Anspruch ausgeschlossen.
Wieviel Kosten werden bei Pflegestufe 1 übernommen?
Der Entlastungsbetrag beträgt 125 Euro monatlich. In einem persönlichen Termin erörtern wir Ihre Situation und Ihren Betreuungsumfang.