Praktisch und Organisiert

Bequem einkaufen kann so leicht sein.

Wenn die eigene Kraft für Wocheneinkäufe nicht vorhanden ist, gehen oder fahren wir für Sie zu Ihren Wunschläden und erledigen alle nötigen Besorgungen.

Ihr Bedürfnis

Sie sind ans Haus gebunden oder können nicht eigenständig Ihre Einkäufe erledigen? Sie benötigen jemanden der die Einkäufe trägt und zu verschiedenen Läden begleitet?

Unsere Leistung

Dabei helfen wir Ihnen gern. Wir fahren Sie zu Ihren Wunschgeschäften und sind während des Einkaufs immer an Ihrer Seite. Sie können uns auch Ihre Einkaufsliste geben und wir erledigen dann alles für Sie.
wir sind die Besten auf dem Markt

Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?

Zuverlässige Unterstützung im Alltag

Wir bieten Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfe bei den täglichen Herausforderungen.

Erfahrenes & engagiertes Team

Unser Team besteht aus qualifizierten Fachkräften, die mit Erfahrung und Einfühlungsvermögen für Sie da sind.

Schnelle Reaktionszeit

Bei uns müssen Sie nicht lange warten – wir reagieren prompt und zuverlässig auf Ihre Anfragen.

Faire Preise

Hochwertige Hilfe muss nicht teuer sein – bei uns stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unser Prozess

In nur 3 Schritten loslegen

01

Absprache mit Ihnen

Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon, E-Mail oder unter unserer Kontaktseite. Wir vereinbaren umgehend einen Beratungstermin mit Ihnen und kommen dafür gerne kostenfrei zu Ihnen nach Hause

02

Ihr Helfer kommt

Nachdem wir ein Bedarfsprofil für Ihre individuellen Bedürfnisse erstellt habe, stellt Ihnen unsere Bezirksleiterin ein paar Tage später Ihren Helfer vor

03

Betreuung

Ihre persönliche Betreuungskraft kümmert sich zuverlässig und pünktlich um Sie. Tauschen Sie ganz bequem Ihre Telefonnummern aus und vereinbaren Sie gerne auch Sonderwünsche.

FAQ

häufig gestellte Fragen

Bei Alltagsentlastung24 stehen Ihre Fragen im Mittelpunkt. Ob es um unsere Betreuungsangebote, haushaltsnahe Dienstleistungen oder organisatorische Abläufe geht – wir beantworten häufig gestellte Fragen klar und verständlich. Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen, Einsatzgebiete, Kostenübernahme durch die Pflegekasse und wie Sie unsere Unterstützung ganz einfach beantragen können.
Wie schnell kann ich eine Alltagshilfe bekommen?

Schon innerhalb weniger Tage ist Ihr persönlicher Betreuer bei Ihnen. Es erfolgt zuvor eine Erstbesprechung, wo wir Ihren Pflegeanspruch überprüfen und dann einen nach Ihren Wünschen passenden Betreuungsplan erstellen.

Sie können sich im Falle von Beschwerden schriftlich, per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Wir garantieren, dass wir jede Beschwerde ernst nehmen und dieser auf den Grund gehen. Wir sind bemüht, innerhalb von 48 Stunden, auf jegliche Beschwerde zu reagieren. Ihre vorhandene Betreuungsmappe enthält die Kontaktdaten der Fachkraft und eine vorbereitete „Beschwerde-Karte“.

Hygiene und Sauberkeit wird in unserer täglichen Arbeit groß geschrieben. Daher bilden wir uns zu diesem Thema kontinuierlich weiter und nehmen regelmäßig an Hygienefortbildungen, der Hygenia GmbH, teil.

Je betreute Person wird eine Betreuungsakte geführt. Eine Dokumentation der Tätigkeiten verbleibt zusätzlich beim Betreuten. Ihre persönlichen Daten unterliegen den hohen Standards des deutschen Datenschutzgesetzes. Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
Im Falle von Krankheit oder Urlaub einer Mitarbeiterin, übernimmt eine Kollegin aus dem Team die Termine, sodass Sie keinerlei Nachteil verspüren.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der jeweiligen Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Konkret verarbeiten wir u.a. folgende Daten:

  • Stammdaten zur Kontaktaufnahme (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten)
  • Auftragsdaten (z. B. im Rahmen von Bestellvorgängen) • Dokumentationsdaten (z. B. Gesprächsnotizen, Besuchsprotokolle)
  • Daten zur Anbahnung und der Durchführung unserer Geschäftsverhältnisse
  • Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr)
  • Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. über für Sie potentiell interessante Produkte)


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Specifically, we process the following data, among others:

  • Master data for contact (e.g. name, address, contact details)
  • Order data (e.g. in the context of ordering processes) • Documentation data (e.g. conversation notes, visit logs)
  • Data for the initiation and execution of our business relationships
  • Correspondence (e.g. written correspondence)
  • Advertising and sales data (e.g. about products that may be of interest to you)

We process your personal data in accordance with the provisions of the European General Data Protection Regulation (GDPR) and the Federal Data Protection Act (BDSG).

Anspruch auf Haushaltshilfe besteht grundsätzlich dann, wenn die haushaltsführende Person ausfällt und den Haushalt nicht mehr weiterführen kann. Zur Weiterführung des Haushalts kümmert sich die Haushaltshilfe.

Der Anspruch auf die Haushaltshilfe besteht immer gegenüber der Krankenkasse, bei der die haushaltsführende Person versichert ist. Das heißt, dass diejenige Krankenkasse die Haushaltshilfe bereitstellen muss, welche die Grundleistungen – beispielsweise die stationäre Krankenhausbehandlung – trägt.

Versicherte haben nur dann einen Anspruch auf Haushaltshilfe, wenn sie vor Eintritt des Versicherungsfalls den Haushalt selbst geführt haben. Wurde der Haushalt und die Beaufsichtigung sowie Betreuung der Kinder von Dritten durchgeführt – zum Beispiel vom Ehegatten, Familienangehörigen oder Hausangestellten – so ist der Anspruch ausgeschlossen.

 

Der Entlastungsbetrag beträgt 131 Euro monatlich. In einem persönlichen Termin erörtern wir Ihre Situation und Ihren Betreuungsumfang.